Was mache ich, wenn meine bestellten Schuhe nicht passen?

Du kannst sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ganz einfach an uns zurücksenden. Bitte achte darauf, dass du uns die Ware mit der Original-Produktverpackung zurücksendest, diese dabei allerdings nicht beschädigt wird. Wir können nur Artikel zurücknehmen, die ungewaschen und ungetragen an uns zurückgesendet werden. Außerdem musst du unseren Retourenschein bitte vollständig ausfüllen, damit wir deine Retoure korrekt bearbeiten können.

Nachhaltigkeit ist bei uns ein fester Markenbestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Daher werden Rücksendekosten immer von den Kund*innen getragen, dies senkt nachweislich die Retourenquote und entlastet somit Natur und Umwelt. Bitte sende uns keine Ware unfrei zurück! Für unfreie Pakete müssen wir ansonsten eine Gebührt in Rechnung stellen.